Tack för att du tar dig tid att läsa om hur vi på Rosendals Biprodukter organisationsnummer:556662-0596 behandlar personuppgifter. Informationen ska hjälpa dig att fatta ett välgrundat beslut för din relation till oss.
Vi vill belysa fyra punkter vilka vi tycker är viktiga i vår relation till dig som kund:
- Vi vill tydliggöra ansvaret som vi har för att skydda dina rättigheter och din integritet.
- Vilka uppgifter som vi samlar in, sparar och hur de sparas.
- Till vad använder vi dina delade uppgifter, för att vi ska kunna förenkla samarbetet och stärka vår affärsrelation.
- Vilka rättigheter har du för att bli glömd eller få utdrag ur sparade register.
EU DIREKTIV FÖR PERSONUPPGIFTSLAGEN
Efter 20 år tillsammans med personuppgiftslagen, PUL, kommer i framtiden hela EU att gå över till en ny lag som heter GDPR. Från och med 25 maj 2018 är det GDPR – General data protection regulation – som slår fast reglerna för all form av behandling av information som direkt eller indirekt kan knytas till en person. För myndigheter, företag och organisationer kan detta komma att betyda en hel del förändringar.
Det betyder av vi som företagare bl.a. måste upplysa om:
- Att vi samlar persondata
- Vad vi lagrar
- Hur vi använder uppgifterna
- Hur kan du bli glömd
Om oss
Rosendals Biprodukter är ett företag som jobbar med biodling och försäljning av olika produkter som kommer från bikupan eller hör till biodling . Vi säljer också växter och tillbehör till växtodling.
När sker insamling av personuppgifter?
Rosendals Biprodukter kan samla in personuppgifter direkt från dig då du via vår hemsida utför en beställning, ställer en förfrågan till oss, skickar e-post eller kontaktar oss via telefon.
Genom att lämna dina personuppgifter för att erhålla information från oss i ovan nämnda kanaler, så godkänner du och samtycker till att Rosendals Biprodukter behandlar dina personuppgifter i enlighet med denna personuppgiftspolicy.
Vilka uppgifter samlar vi in?
För att kunna säkerhetsställa att vi ska kunna ge er, som kund, bästa personliga service och support behöver vi samla in vissa data om er som sträcker sig utöver det som bokföringslagen kräver. Vi använder:
- Namnet på beställare och kontakt
- Telefonnummer
- E-postadress
- Organisations- eller postnummer
- Företagets namn- och adressuppgifter
- IP adresser och kakor vid våra webbtjänster
Vad använder vi uppgifterna till?
Namnet på beställare eller kontakt används när vi skickar gods för att godset ska hamna rätt i er organisation. Information om person används även för att vi ska kunna hålla en personlig dialog med er som kund. Vid e-postutskick och sms för produkt eller leveransuppdateringar m.m.
Telefonnummer som används kan vara personliga mobil- eller direktnummer och då behöver vi koppla dessa nummer till ett namn i syfte att behålla den personliga kontakten med er som kund, vilken vi så varmt värnar om. Mobilnummer kan även användas för att skicka sms, och vid utskick av DHL.
E-postadresser används i daglig kommunikation med våra kunder för att kunna skicka offerter, orderbekräftelser, mötesförslag, supportärenden, erbjudanden och i vår dagliga korrespondens. Vi kan även komma att använda er e-postadress för utskick av nyhetsbrev.
Organisationsnummer används vid upplägg av företagskund i vårt affärssystem och syftar till att kunna sköta bokföring och hämta kreditupplysningar.
Företagsuppgifterna används för att kunna orderbekräfta, fakturera eller för att kunna leverera varor vid beställningar.
Kakor eller cookie. Vi använder kakor eller cookies i syfte att förbättra din upplevelse och säkerheten på våra digitala tjänster. En cookie är en textfil som skickas ifrån en websida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss mm.
Det finns två typer av cookies:
- Permanenta cookies – Lagras i besökarens webbläsare under en bestämd tid.
- Sessions-cookies – Lagras endast tillfälligt. Försvinner när webbläsaren stängs ner.
Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare.
Vår webbplats rosendalshonung.se använder Google Analytics, en webbanalystjänst från Google. Google Analytics använder cookies (små textfiler) som lagras på din dator och tillåter en analys av användningen av webbplatsen. Informationen som genereras av sådana cookies genom er användning av webbsidan (inklusive er IP-adress) går till en Google-server i USA och lagras där. Google kommer att använda denna information för att utvärdera din användning av webbplatsen, sammanställa rapporter av aktiviteter på webbsidan för webbsidan och tillhandahålla andra med webbplatser och internet relaterade tjänster. Dessutom kan Google också överföra denna information till tredje part när detta krävs enligt lag eller om tredje part ber om sådan information på uppdrag av Google. Google kommer inte att koppla samman din IP-adress med annan data som Google innehar.
Genom att använda vår webbplats samtycker du till användningen, de avtal och uppgifter om dig som Google använder i enighet med den tidigare beskrivningen och sättet och för ovan nämnda ändamål.
Hur länge sparar vi uppgifterna?
Personuppgifter sparas så länge som vi ser att det finns behov av att bevara dem för att fullgöra de ändamål som uppgifterna samlades in för eller till dess att du som kund meddelar oss att du vill bli glömd i våra register. Om informationen beträffar bokföring/kontrakt eller liknande sparas den i enlighet med gällande lagar.
Var sparar vi data?
All data sparas lokalt på våra datorer och i mobiltelefoner. Dessa är lösenordsskyddade.
När ni använder vår hemsida/webbshop för att, lägga beställningar eller fylla i formulär lagras data på vår webbserver.
Vi kan behöva dela personuppgifterna med andra bolag för att slutföra fraktuppdrag.
Då kan vi komma att dela följande personuppgifter så som:
- Namnet på Beställare eller kontakt
- Telefonnummer
- Företagets Namn och adressuppgifter
Vi förmedlar/byter eller säljer aldrig dina Personuppgifter till tredje part för
Vilka rättigheter har du?
Alla personer som finns registrerade med namn i våra system äger rätt att kostnadsfritt, begära ut information i for av ett registerutdrag från oss för att kunna kontrollera vilken information som finns registrerad. Rosendals Biprodukter personen så begär, rätta uppgifter som är felaktiga, ofullständiga eller missvisande eller radera uppgifter som registrerad person önskar. Radering sker under förutsättning att det inte finns några ekonomiska eller juridiska förehavanden mellan dig som kund och Rosendals Biprodukter(t.ex. Obetalda fakturor), att det inte finns någon rättslig förpliktelse för Rosendal Biprodukter att behandla uppgifterna eller någon annan laglig grund för behandlingen.
Skulle du trots vår höga ambitioner vara missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter så vill vi be dig att kontakta oss. Din integritet är viktig för oss så vi tar gärna en öppen och personlig dialog med dig. Vi strävar alltid att skydda dig och dina personuppgifter och gör vårt bästa för att bemöta dina klagomål.
Om du vill veta mer
Har du frågor om detta dokument och behandlingen av personuppgifter, vill radera eller ändra felaktiga uppgifter kan du kontakta oss via e-post info@rosendalshonung.se.
Vi hjälper dig gärna!
Eller kontakta oss på följande adress:
Rosendals Biprodukter
Lidhult 3093
287 93 Strömsnäsbruk
070-31 47 333